Пользовательское соглашение

Стороны и предмет

Исполнитель — Зубцов Владислав Юрьевич (ИНН 616210744144), которому принадлежат права на сервис Pulsly, размещённый в сети Интернет по адресу https://pulsly.ru.

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшее организацию в сервисе.

Предмет соглашения — предоставление Заказчику доступа к функциональным возможностям сервиса на срок выбранного тарифа. Сервис читает открытые сообщения в тематических чатах и сообществах мессенджеров и социальных сетей, отбирает среди них релевантные задачам Заказчика, формирует профиль автора по открытым данным и готовит черновик первого обращения.

Что сервис делает и чего не делает

Сервис работает только с сообщениями, открытыми для чтения неограниченному кругу лиц. Сервис не получает доступ к личной переписке Заказчика и третьих лиц, не обходит ограничения приватности и не вступает в закрытые сообщества самостоятельно.

Сервис не выполняет рассылок. Любое исходящее сообщение или реакция от имени подключённого Заказчиком аккаунта выполняется только после подтверждения человеком в интерфейсе сервиса и с учётом суточных ограничений, установленных сервисом.

Черновики сообщений и оценки релевантности формируются с использованием языковых моделей и носят рекомендательный характер. Ответственность за содержание отправленного сообщения и за соблюдение требований к рекламе и деловой переписке несёт Заказчик.

Аккаунты мессенджеров и социальных сетей

Для работы с Telegram Заказчик подключает собственный аккаунт по инструкции, размещённой в интерфейсе сервиса. Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение правил соответствующей платформы и несёт риск применения платформой ограничений к своему аккаунту.

Для чтения открытых обсуждений ВКонтакте используется сервисный ключ Исполнителя; подключение аккаунта Заказчика не требуется.

На отдельных тарифах, а также по отдельному соглашению, Исполнитель может подобрать и подключить аккаунт для Заказчика. Объём и условия такой услуги согласуются сторонами дополнительно.

Тарифы, оплата и срок

Действующие тарифы, их состав и стоимость публикуются в сервисе на странице тарифов и в личном кабинете организации. Единицей учёта объёма услуг является разбор — обработка одного сообщения языковыми моделями.

Новой организации предоставляется пробный период 14 календарных дней с ограничениями, указанными на странице тарифов. Оплата за пробный период не взимается, платёжные данные для его начала не требуются.

Оплата производится в рублях Российской Федерации в размере 100% стоимости выбранного тарифа за расчётный период. Расчётным периодом является календарный месяц, если для тарифа не указано иное.

Подписка не продлевается автоматически. Средства повторно не списываются, платёжные данные для повторных списаний не сохраняются. За три дня до окончания оплаченного периода сервис напоминает об этом письмом; продление оформляется новым платежом.

Услуга считается оказанной по истечении оплаченного расчётного периода. Неиспользованный в расчётном периоде объём разборов на следующий период не переносится.

Ограничения и приостановка

Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ Заказчика к сервису в случае исчерпания оплаченного объёма разборов, окончания оплаченного периода, а также при использовании сервиса с нарушением законодательства Российской Федерации, правил платформ или настоящего соглашения.

Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения (количество чатов, аккаунтов, операторов, частота обращений) как для всех Заказчиков, так и для отдельных тарифов.

Персональные данные

Отправляя форму обратной связи или регистрируясь в сервисе, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности. Согласие даётся отдельным действием и может быть отозвано.

Сервис обрабатывает открытые данные авторов публичных сообщений для целей поиска потенциальных клиентов Заказчика. Заказчик самостоятельно определяет цели дальнейшего использования таких данных и несёт связанные с этим обязанности.

По запросу лица, чьи данные попали в сервис, Исполнитель либо Заказчик удаляет запись и связанные с ней сообщения средствами, предусмотренными интерфейсом сервиса.

Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком определённого числа обращений, сделок или иного коммерческого результата.

Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные действиями третьих лиц: изменениями и ограничениями платформ, недоступностью каналов связи, работой хостинга и поставщиков языковых моделей.

Ответственность Исполнителя ограничена размером платы, полученной от Заказчика за расчётный период, в котором возникло нарушение.

Изменения и порядок споров

Исполнитель вправе изменять условия соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://pulsly.ru и распространяется на Заказчиков, оплачивающих услуги после публикации.

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется по адресу zubtsofff@gmail.com; срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При неурегулировании спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Остались вопросы

Напишите нам — ответим и, если нужно, поправим документ. Контакты и форма обратной связи.